Câu hỏi thường gặp

1. TÔI MUỐN MUA HÀNG PHẢI LÀM SAO?

MUA LẺ:

• Đặt hàng trực tiếp trên website

• Đặt hàng ở zalo 0934913553 hoặc facebook: Xưởng May Chuyên Sỉ

• Gọi điện 0934913553 – 01633119242 trong giờ làm việc từ để cung cấp mã áo, size áo, địa chỉ, shop sẽ thông báo số tiền khách hàng phải trả

MUA SỈ: ĐẶT HÀNG TRÊN WEBSITE

2. SAO TÔI CÓ THỂ TIN TƯỞNG KHI CHUYỂN TIỀN RỒI, TÔI SẼ NHẬN ĐƯỢC HÀNG?

Khác với một số shop chỉ bán hàng trôi nổi trên mạng không rõ địa chỉ. ANDY là một shop có địa chỉ rõ ràng cụ thể được đăng tải trên website của shop.

ANDY cam kết sẽ nhanh chóng liên hệ và chuyển hàng cho các bạn trong thời gian sớm nhất khi các bạn đã thanh toán tiền cho đơn hàng mình đặt.

Uy tín và đảm bảo chất lượng hàng hoá cũng như lợi ích của khách hàng luôn là tiêu chí hàng đầu của ANDY.

3. BAO LÂU TÔI NHẬN ĐƯỢC HÀNG?

Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của các bạn mà thời gian nhận hàng trong vòng 2h đến 72h trong thời gian làm việc. các bạn có thể xem thêm chi tiết trong các phần.

4. HÀNG HÓA CÓ ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG VÀ MẪU MÃ KHÔNG?

Hàng hoá tại shop luôn được cam kết và đảm bảo về chất lượng nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi mua hàng.

1. Đối với áo thun: Chất liệu vải cotton 4 chiều, vải dày đẹp mặc thoáng mát và rút mồ hôi. Sản phẩm bán tại Shop đảm bảo sau khi giặt không bị đổ lông và không bị chảy xệ. Hình in được sử dụng chất liệu cao cấp, không bong tróc, không gây kích ứng da.

2. Đối với sơ mi, áo khoác, váy đầm: Chất liệu vải cao cấp nhập khẩu từ Quảng Châu, Thái Lan, VNXK đảm bảo chất lượng tốt, mặc bền và thoải mái.

5. TÔI THANH TOÁN RỒI LÀM SAO BIẾT TIỀN CỦA TÔI ANDY ĐÃ ĐƯỢC NHẬN ĐƯỢC? KHI NÀO TÔI NHẬN ĐƯỢC HÀNG?

Khi bạn gửi tiền thành công, bạn vui lòng gọi điện hoặc nhắn tin cho shop để bên shop có thể lấy thông tin của bạn và xác nhận xem đã nhận được tiền hay chưa.

Shop sẽ liên hệ ngay với bạn sau khi nhận được tiền và chuyển hàng hoàn tất. Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 2h đến 72h trong thời gian làm việc.

6. TẠI SAO GIỜ HÀNG CỦA TÔI VẪN CHƯA NHẬN ĐƯỢC?

Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 2h đến 72h trong thời gian làm việc.

Tuy nhiên trong một số trường hợp phát sinh ngoài ý muốn (địa chỉ giao hàng không chính xác, không có người nhận, không liên hệ được với người nhận hàng…) không đúng thời gian.

Các bạn vui lòng liên hệ với shop, sẽ kiểm tra với công ty vận chuyển để xác nhận thông tin & giao hàng lại cho các bạn trong thời gian sớm nhất.

7. TÔI MUỐN LÊN SHOP ĐỂ XEM MẪU.

Bạn có thể đến trực tiếp shop tại 29 Đống Đa - Đà Nẵng để xem hàng.

Hàng có sẵn và có số lượng lớn tại kho.

8. TÔI MUA HÀNG RỒI, KHÔNG VỪA Ý CÓ THỂ ĐỔI LẠI HAY KHÔNG?

Trừ các trường hợp đổi hàng do LỖI SẢN XUẤT, DƠ, RA MÀU,RÁCH CHỈ, LỖI ĐƯỜNG MAY… và các trường hợp khác lỗi phát sinh từ phía ANDY.

Hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng. không giải quyết các trường hợp đổi hàng đã sử dụng qua hoặc các trường hợp trả lại hàng.

9. SHOP CÓ CỬA HÀNG Ở TỈNH KHÔNG?

Hiện tại shop chỉ có tại Đà Nẵng.

10. SHOP CÓ FANPAGE KHÔNG?

Hiện facebook là trang mạng xã hội lớn…Vì thế cũng là nơi ANDY kết nối với khách hàng mọi miền cả nước….Các bạn có thế like fanpage shop để hòa cùng fanpager update những mẫu mới nhất.

Địa chỉ Fanpage: fb.me/xuongmayandy (Xưởng May Chuyên Sỉ)

11. HÀNG HẾT THÌ KHI NÀO CÓ LẠI?

Hàng hết thì Shop sẽ bổ sung nhanh chóng trong vòng 2-3 ngày.

Đối với những mẫu Shop không còn sản xuất nữa Shop sẽ xóa hình trên website chính của Shop.

Vì vậy, chỉ có những sản phẩm có trên website Shop mới còn hàng nha, còn hình là còn hàng.

12. LỚP EM CHƯA CÓ Ý TƯỞNG VÀ MẪU THIẾT KẾ?

Nếu bạn chưa có ý tưởng hay mẫu thiết kế, bạn có thể tham khảo mẫu trên http://xuongaothunre.com, chọn lọc từ các mẫu bạn thích để ghép vào áo lớp mình hoặc bạn có thể đưa ý tưởng riêng cho ANDY để thiết kế theo yêu cầu của bạn.

13. LỚP EM ĐÃ CÓ MẪU THIẾT KẾ?

Nếu là mẫu vẽ tay: Bạn có thể đem trực tiếp qua showroom hoặc scan/ chụp ảnh lại mẫu vẽ tay đó và gửi qua email cho ANDY để vẽ lại bằng phần mềm chuyên dụng trên máy tính.

Nếu là file ảnh hay hình lấy trên internet: Yêu cầu tối thiểu độ phân giải ảnh phải trên 300×400 px.

Đối với lớp có thể tự thiết kế trên máy tính, bạn có thể gửi cho ANDY file gốc thiết kế trên phần mềm Corel 13, Photoshop hoặc illustrator.

14. TÔI MUỐN CÔNG TY LÀM MẪU THIẾT KẾ CHO TÔI THÌ PHẢI LÀM GÌ TRƯỚC TIÊN?

Đầu tiên vào website của ANDY để đọc cách thức đặt áo.

Sau đó bạn có thể qua trực tiếp ANDY đặt tiền hoặc gửi đặt cọc qua ngân hàng.

15. THỜI GIAN THIẾT KẾ VÀ LÀM ÁO LÀ BAO NHIÊU NGÀY?

Thời gian thiết kế là từ 1-2 ngày.

Thời gian may áo từ 7-10 ngày (ko tính CN và ngày lễ), nếu bạn cần áo gấp thì có thể lựa chọn dịch vụ làm áo gấp từ 1-3 ngày hoặc 4-5 ngày.

16. NẾU SAU KHI NHẬN ÁO MÀ ÁO BỊ LỖI THÌ CTY SẼ GIẢI QUYẾT NHƯ THẾ NÀO?

Công ty sẽ làm lại áo theo đúng chất lượng trong thời gian còn hạn bảo hành áo mà bạn không phải chịu thêm chi phí.

17. CÓ THỂ LÀM MỘT ÁO MẪU TRƯỚC ĐỂ XEM ĐƯỢC KO?

Với số lượng <100 áo thì sẽ không thể may áo mẫu vì chi phí sẽ bị tăng rất cao.

Nếu bạn làm với số lượng >100 áo, sau khi đặt cọc 50% tổng giá trị HĐ thì công ty sẽ may 1 áo mẫu cho bạn duyệt trước.

18. MẪU THIẾT KẾ TRÊN ÁO KHI IN CÓ CHÍNH XÁC MÀU NHƯ MARQUET KO?

Màu vải và màu in trên áo sẽ có độ lệch so với mẫu trên máy:

Màu vải thực tế: sẽ tương đương khoảng 80% so với màu trên máy tính, nếu bạn cần mẫu vải thực tế chúng tôi sẽ gửi cho bạn để đảm bảo màu chính xác.

Đối với màu in: độ lệch này ko lớn, màu thật sẽ tương đương khoảng 90-95% như màu trên máy tính.

Chúng tôi sẽ ưu tiên các bạn đến tận ANDY để chốt màu áo lẫn màu in chuẩn nhất.